Cambiar de plan y cancelar la suscripción: cuándo se aplica en realidad

Última actualización: 2026-08-10

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Dónde se hace

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Paso a paso

1. 1

   La mejora se aplica en cuanto la pulsas

   Por ejemplo, si Café Momo pasa de Starter a Advanced para usar más formularios de reserva desde este mes, en cuanto elige el plan superior se calcula y se cobra al momento solo la diferencia por el periodo restante, y puede usar de inmediato las funciones y los límites del plan superior. La próxima fecha de renovación no cambia: no se vuelve a contar desde cero, solo sube de nivel dentro del mismo ciclo de cobro.

   

2. 2

   Aunque canceles, puedes seguir usando el periodo que ya pagaste

   Al contrario, si Café Momo ya no lo necesita esta temporada y cancela la suscripción, el nivel no baja en ese mismo momento. Puede seguir usando su plan actual hasta el día en que termina el ciclo de cobro que ya pagó, y solo cuando pasa ese día queda sin suscripción activa, es decir, en el plan gratis.

   Plan › Cancelación

   Plan Advanced (cancelación programada)

   Disponible hasta El fin del ciclo de cobro actual

   Después Sin suscripción activa (plan gratis)
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   Las cancelaciones y bajadas de plan programadas también se pueden anular antes de la fecha de cobro

   Si cambias de idea, puedes revertir la programación tal cual. Sea una bajada de plan o una cancelación, hasta antes de la próxima fecha de cobro puedes anular la programación y seguir con tu plan actual. Eso sí, una vez pasada la fecha de cobro y aplicado el cambio, ya no se trata de revertirlo, sino de volver a mejorar el plan.

   Plan › Cambio programado

   Cambio programado Cancelación → plan gratis

   Fecha de aplicación Próxima fecha de renovación

   Anular la programación En cualquier momento antes de la fecha de cobro
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   Si lo estás viendo desde la app instalada, la compra se hace en el navegador

   Si instalaste el sitio como una app (PWA) y lo abres desde ahí, las acciones de compra, como mejorar el plan o empezar una suscripción nueva, están bloqueadas. Por las políticas de las tiendas de apps, los botones de pago no aparecen dentro de la app instalada, pero puedes seguir consultando tu plan actual y tu uso. Si quieres cambiar de plan, abre la misma dirección en el navegador y hazlo desde ahí.

   Plan (viendo desde la app)

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   Disponible Consultar el plan actual y el uso

   Bloqueado Mejorar · bajar de plan · cancelar

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