Zahlungsverlauf prüfen und Erstattung beantragen

Zuletzt aktualisiert: 2026-08-10

Auf einen Blick

Zeitaufwand

Ca. 3 Min.

Benötigter Tarif

Kostenlos

Programmierkenntnisse

Keine

Wo

Mein Konto

Schritt für Schritt

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   Zahlungsverlauf unter /billing ansehen

   Melden Sie sich an und öffnen Sie /billing – dort sehen Sie alle bisherigen Zahlungen als Liste. Jede Zeile zeigt Produkt (Tarif), Zahlungsdatum und Status, gekennzeichnet durch das Badge „Abgeschlossen“ oder „Erstattet“. So sieht zum Beispiel eine Zahlung für die Website des Café Momo aus.

   

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   Innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung können Sie eine Erstattung beantragen

   Sind seit der Zahlung noch keine 24 Stunden vergangen und haben Sie die damit gekaufte Funktion noch nicht genutzt, können Sie selbst eine Erstattung anstoßen. Haben Sie etwa gerade den Tarif Advanced für die Website des Café Momo bezahlt, die Website aber noch nicht veröffentlicht, können Sie innerhalb dieser 24 Stunden eine Erstattung beantragen. Nach 24 Stunden gilt diese Bedingung nicht mehr.

   Zahlungsverlauf › Hinweis zur Erstattung

   Erstattungsfrist Innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung

   Bedingung Die mit der Zahlung gekaufte Funktion wurde noch nicht genutzt
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   Bereits genutzte Zahlungen sind automatisch von der Erstattung ausgeschlossen

   Sobald Sie eine mit dieser Zahlung gekaufte kostenpflichtige Funktion tatsächlich nutzen – etwa eine Website veröffentlichen oder eine Domain verbinden –, vermerkt der Server in diesem Moment automatisch „Genutzt“. Veröffentlichen Sie die Website des Café Momo, erhält diese Zahlung das Badge „Genutzt“ und ist danach nicht mehr erstattungsfähig, auch wenn noch keine 24 Stunden vergangen sind. Dieser Vermerk ist keine Schaltfläche, die Sie drücken, sondern ein Eintrag, den der Server anhand der tatsächlichen Nutzung setzt.

   Zahlungsverlauf

   Produkt Advanced

   Status Abgeschlossen

   Nutzung Genutzt
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   Erstattungen direkt bei YavePay beantragen – nicht in diesem Dienst

   Zahlungsverlauf und Erstattungsfähigkeit sehen Sie unter /billing, den Erstattungsantrag selbst stellen Sie aber direkt beim Zahlungsdienstleister YavePay. Auf der Seite /billing gibt es keine Schaltfläche für Erstattungen – sie zeigt nur, bis wann eine Erstattung möglich ist.

   Zahlungsverlauf › Hinweis zur Erstattung

   So beantragen Direkt bei YavePay

   Erstattungsfrist Innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung

Häufige Fragen

Weiterlesen

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