Xem lịch sử thanh toán và yêu cầu hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 2026-08-10

Tóm tắt nhanh

Thời gian

Khoảng 3 phút

Gói cần có

Miễn phí

Kiến thức lập trình

Không cần

Thực hiện ở đâu

Tài khoản của tôi

Làm theo từng bước

1. 1

   Xem lịch sử thanh toán ở /billing

   Sau khi đăng nhập, vào /billing để xem danh sách các khoản đã thanh toán. Mỗi dòng hiển thị sản phẩm (gói), ngày thanh toán và trạng thái, được phân biệt bằng nhãn "Hoàn tất" hoặc "Đã hoàn tiền". Ví dụ, khoản thanh toán cho trang Cà phê Momo sẽ trông như thế này.

   

2. 2

   Trong vòng 24 giờ sau khi thanh toán có thể yêu cầu hoàn tiền

   Nếu chưa quá 24 giờ kể từ khi thanh toán và bạn chưa dùng tính năng đã mua bằng khoản đó, bạn có thể tự hoàn tiền. Ví dụ, bạn vừa thanh toán gói Advanced cho trang Cà phê Momo nhưng chưa xuất bản trang, thì trong vòng 24 giờ bạn có thể yêu cầu hoàn tiền. Quá 24 giờ, điều kiện này không còn áp dụng.

   Lịch sử thanh toán › Thông tin hoàn tiền

   Thời hạn hoàn tiền Trong vòng 24 giờ sau khi thanh toán

   Điều kiện Khi chưa dùng tính năng đã mua bằng khoản thanh toán đó
3. 3

   Khoản thanh toán đã sử dụng sẽ tự động không được hoàn tiền

   Khi bạn thực sự dùng tính năng trả phí đã mua bằng khoản đó, như xuất bản trang web hay kết nối tên miền, máy chủ sẽ tự động ghi nhận "Đã dùng" ngay lúc đó. Nếu bạn xuất bản trang Cà phê Momo, khoản thanh toán đó sẽ có nhãn "Đã dùng", và từ đó trở đi không được hoàn tiền dù chưa quá 24 giờ. Dấu này không phải nút người dùng tự bấm, mà là bản ghi máy chủ để lại khi xác định có sử dụng thực tế.

   Lịch sử thanh toán

   Sản phẩm Advanced

   Trạng thái Hoàn tất

   Tình trạng sử dụng Đã dùng
4. 4

   Hãy yêu cầu hoàn tiền trực tiếp trên YavePay, không phải trên màn hình dịch vụ

   Lịch sử thanh toán và khả năng hoàn tiền được xem ở /billing, nhưng việc yêu cầu hoàn tiền thực tế được thực hiện trực tiếp trên YavePay, đơn vị xử lý thanh toán. Màn hình /billing không có nút yêu cầu hoàn tiền, mà chỉ cho biết có thể hoàn tiền đến khi nào.

   Lịch sử thanh toán › Thông tin hoàn tiền

   Cách yêu cầu hoàn tiền Yêu cầu trực tiếp trên YavePay

   Thời hạn hoàn tiền Trong vòng 24 giờ sau khi thanh toán

Câu hỏi thường gặp

Đọc tiếp

• Đổi gói và hủy đăng ký — thực tế khi nào được áp dụng Cách nâng hoặc hạ gói và hủy đăng ký ở /plan — nâng cấp áp dụng ngay, hạ cấp và hủy áp dụng từ ngày thanh toán tiếp theo (Tiếng Việt)
• Xem mức sử dụng — giới hạn trang web, lưu trữ, tên miền và AI ở một chỗ Cách xem mức sử dụng trang web, dung lượng lưu trữ, tên miền và AI theo toàn bộ/cá nhân/nhóm ở /usage (Tiếng Việt)
• Chuyển quyền sở hữu — giao trang web cho người khác hoặc nhóm Cách chuyển quyền sở hữu trang web cho người khác hoặc nhóm — mã xác thực, sự đồng ý và thời gian chờ 24 giờ (Tiếng Việt)
• Tạo nhóm và mời thành viên cùng quản lý Cách tạo nhóm, mời thành viên và chia vai trò để cùng quản lý trang web — kèm phân bổ tài nguyên và giới hạn chỗ (Tiếng Việt)